🍋 Vitamin C nově v kapslích, které se snadno polykají. Doprava po ČR je při nákupu nad 1500 Kč zdarma.

Košík

(0)
Zavřít

V košíku nemáte žádné zboží.

Doprava a platba

MOŽNOSTI A CENY DORUČENÍ 🚚

Nabízíme několik způsobů dopravy. Balíky odesíláme do všech zemí EU. Dopravu na dobírku nenabízíme. Doprava po ČR je při nákupu nad 1 500 Kč zdarma.

ZÁSILKOVNA - VÝDEJNÍ MÍSTO

Cena vč. DPH: 69 Kč
Rychlost dodání: obvykle následující pracovní den po odeslání
Upozornění: SMS nebo email
Sledování zásilky: ano

ZÁSILKOVNA - KURÝR

Cena vč. DPH: 89 Kč
Rychlost dodání: obvykle následující pracovní den po odeslání
Upozornění: SMS nebo email
Sledování zásilky: ano

DPD - KURÝR

Cena vč. DPH: 79 Kč
Rychlost dodání: obvykle následující pracovní den po odeslání
Upozornění: SMS nebo email
Sledování zásilky: ano

PLATEBNÍ MOŽNOSTI 💰

Pro online platby kartou používáme zabezpečenou platební bránu GoPay. Platby kartou nejsou zpoplatněny. Platit je také možné klasickým bankovním převodem.

BANKOVNÍ PŘEVOD

Číslo účtu: 2601433820 / 2010
Variabilní číslo: číslo objednávky
Ověření: automatické, dle banky obvykle do 1 pracovního dne

PLATBA KARTOU

Probíhá po dokončení objednávky přesměrováním na platební bránu GoPay.
Ověření: okamžité

VRÁCENÍ ZBOŽÍ 📩

Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu (odstoupit od kupní smlouvy). Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), právo na odstoupení vám nevzniká.

POSTUP

1. Nejprve nám na podpora@aroha.cz emailem pošlete informaci o odstoupení od smlouvy a přiložte kopii faktury nebo číslo objednávky.

2. Zboží uveďte prosím do původního stavu. Musí být vráceno kompletní a nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Zboží nesmí být otevřené, tzn. ochranná folie pod víčkem nesmí být porušená. Náklady na vrácení zboží nesete vy jako kupující.

3. Pokud je vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, jsme oprávněni uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

4. Nejraději budeme, pokud zboží odešlete včetně původního obalu a výplně. Obal sice není předmětem koupě ani součástí koupené věci, ale uděláte nám tím radost a ulehčíte práci 🙂

5. Vytiskněte si: Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy a vyplňte ho. Oznámení přiložte do balíku.

6. Zboží pak neodkladně pošlete na naši adresu: Via Caroli s.r.o., Wolkerova 24/3, Praha 6, 160 00.

VRÁCENÍ PENĚZ 💸

Peníze za vrácené zboží vám pošleme nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží. Peníze odešleme na váš bankovní účet, tak ho hlavně nezapomeňte vyplnit v Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy nebo v zaslaném emailu.

REKLAMACE 😢

V případech, kdy z nějakého důvodu chcete zboží reklamovat, nám nejdříve zašlete email na podpora@aroha.cz. Emailem se domluvíme na dalším postupu. K reklamaci není třeba vyplňovat žádný formulář.

Reklamace se stejně jako všechny podněty a dotazy na zákaznickou podporu snažíme vyřídit do několika pracovních dnů, nejpozději však do 14 dnů. 

Přihlášení zavřít